Das i3000 Ticketing System

So sind alle auf dem gleichen Stand

Ihre neue Ticketing Software

für die Verwaltung von Kundenanfragen

Sind Sie auf der Suche nach einer optimalen Lösung zur Verwaltung Ihrer Kundenanfragen? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner! Mit unserem i3000 Ticket-System ist Ihr Unternehmen optimal ausgestattet! Profitieren Sie schon bald von den folgenden Punkten:

Mulitplattformfähig

Alle Ihre Daten sind auf verschiedenen Geräten verfügbar! Durch die elektronische Verwaltung sind Sie in der Lage, überall auf die Daten zuzugreifen und Anfragen kurzfristig zu erledigen.

Einfachste Bedienung

Mit unserer Software können Sie sämtliche Anfragen verfolgen, terminieren & archivieren. Auch vergangene Vorgänge können Sie per Knopfdruck aufrufen und darauf reagieren, gleich welcher Mitarbeiter dies erledigt hat.

Alle Daten auf einem Blick

Ab sofort haben Sie alle Kundenanfragen in Ihrem Unternehmen im Überblick und können fast in Echtzeit Änderungen durch Mitarbeiter und Kollegen verfolgen und sind somit immer auf dem gleichen Stand.

«Mache die Dinge so einfach wie möglich, aber nicht einfacher!»

Albert Einstein

Einfach & Effizient

Unser Ticket-System

Grafik des Ticketing Systems von Computerfuchs

Alle Anfragen auf einen Blick!

Sie wünschen sich ein Ticket-System, das Ihnen einen Überblick über sämtliche Kundenanfragen listet? Erhalten Sie alle wichtigen Informationen eines Kunden ganz einfach per Mausklick! Mit unserem Ticket-System ist gleich jeder Mitarbeiter auf dem neusten Stand und Misskommunikation wird auf diesem Wege ausgeschlossen. Auch vergangene Aufträge können per Knopfdruck ganz einfach aufgerufen und bearbeitet werden. Durch die elektronische Verwaltung sind Sie in der Lage, überall auf die Daten zuzugreifen und Anfragen kurzfristig zu erledigen.

Wie funktioniert unser Ticket-System?

Trifft eine Kundenanfrage ein, bekommt jeder Ihrer Mitarbeiter beim Aufruf des Kunden die volle Übersicht über vergangene Anfragen und Vorgänge. Ihr Mitarbeiter kann so bestens informiert und ohne grossen Aufwand kompetent auf die Kundenanfrage reagieren. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden und sparen Sie kostbare Zeit.

Massive Reduzierung der Rückfragen und Abklärungen
Vollautomatische Erinnerungsfunktion
Lückenlose Historie, auch wenn mehrere Mitarbeiter involviert sind

Welche Informationen können abgerufen werden?

Per Mausklick haben Sie die volle Übersicht betreffend Umsätzen, offenen Posten und vergangenen Belegen wie Offerten und Rechnungen. So können Sie bei Anfragen augenblicklich reagieren:

Schnelle Übersicht auf Kundendaten wie Kontaktdaten, Umsätze, Offene Posten, Verkäufe pro Kunde, Anfragen und Serviceeinsätze
Übersicht betreffend Umsätzen inklusive Vorjahren und Monaten und betreffend offener Zahlungen
Gesamtübersicht über gekaufte Artikel
Soforterfassung und -weiterleitung an den zuständigen Mitarbeiter
Maximale System-Unterstützung beim Erfassen durch die Auswahl von Optionenfeldern, die Sie teilweise nur ankreuzen müssen
Vollautomatische Rückmeldung wenn erledigt

Sie möchten gerne mehr zu unserem Ticket-System erfahren?

Zur Infobroschüre

Als IT-Dienstleister garantieren wir Ihnen Perfektion

Ein Ticket System mit vielen Vorteilen

Profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:

Entwicklung von CRM/XRM-Lösungen für die verschiedensten Branchen mit spezifischen Kundenanpassungen
Installation und Integration von ERP-Lösungen (im speziellen Europa3000)
von der Beratung über Verkauf bis zur Nachbetreuung
Dokumentenarchivierungslösungen
Datenanalysen Ihrer Daten (Big Data Analysen)
Vollautomatische Datenvergleiche
Grafische Auswertungen, die weit über die ERP-Möglichkeiten hinausgehen
Erstellen von Trends anhand Ihrer Daten
Gerne beraten wir Sie bei einem unverbindlichen Gespräch

Sie wollen Ihre Prozesse vereinfachen?

Wir beraten und unterstützen Sie in technischen und anwenderspezifischen Fragen. Lassen Sie sich unsere Software vorführen, damit Sie die Leistungsfähigkeit & Einfachheit dieser Lösung kennen lernen.

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